Algemene voorwaarden
Wanneer u een reservatie maakt, verklaart u zich akkoord met de onderstaande algemene huurvoorwaarden. Gelieve deze grondig door te nemen.
ARTIKEL 1: ALGEMEEN
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, arrangementen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot de vakantiewoning Wilderland gelegen te Dokter Karel Van Noppenstraat 27 in 2275 Wechelderzande, die wordt verhuurd door Fleure Hoet.
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
verhuurder: Fleure Hoet (hierna Wilderland)
huurder: de persoon die met bovenstaande een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van de vakantiewoning Wilderland.
gasten: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door de huurder gehuurde vakantiewoning.
Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen met verhuurder.
De verhuurder behoudt zich voor om deze Algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen. Hierbij wordt op passende wijze rekening gehouden met de rechten en aanspraken van de klant.
De boekingsgegevens en commentaren in het gastenboek zullen gebruikt worden voor de uitvoering van de overeenkomst, maar kunnen ook gebruikt worden voor marketingdoeleinden.
Dit reglement (algemene voorwaarden en leefregels) dient te worden gerespecteerd door alle gasten op het domein.
Door het betalen van de factuur verklaart de huurder de algemene en reserveringsvoorwaarden en de leefregels te kennen en ze te aanvaarden.
ARTIKEL 2: RECHTEN EN PLICHTEN VERHUURDER
De verhuurder is pas gebonden aan de verhuurovereenkomst na ontvangst van de volledige betaling.
De verhuurder verplicht zich de vakantiewoning op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan de huurder op te leveren.
De verhuurder mag de vakantiewoning op elk redelijk tijdstip betreden om te controleren of de huurder de algemene voorwaarden en huisregels respecteert. In het bijzonder voor dringend onderhoud of technische inspecties, kan de verhuurder steeds, na verwittiging van de huurder, de nodige handelingen in de vakantiewoning stellen.
De verhuurder is niet aansprakelijk voor: schade of letsel ontstaan als gevolg van het verblijf in de vakantiewoning, op de aanhorende terreinen of door het gebruik van de op zijn terreinen aanwezige faciliteiten; schadeclaims voortvloeiende uit overlast veroorzaakt door derden; mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen; onklaar raken of buiten gebruik zijn van faciliteiten of voorzieningen alsook technische storingen; geur-, geluidsoverlast of andere ongemakken die ten gevolge zijn werken of activiteiten in de buurt van de vakantiewoning; schade die ontstaat door natuurgeweld, natuurrampen, kernrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen enz.
De verhuurder is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadigingen van eigendommen van huurder.
De verhuurder is gerechtigd de reservering te ontbinden zonder dat ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter nodig is:
indien de verhuurder bij aanvang van de huurperiode de volle huursom niet heeft ontvangen;
indien de huurder niet aan zijn verplichtingen zoals vastgelegd in deze voorwaarden heeft voldaan.
ARTIKEL 3: RECHTEN EN PLICHTEN HUURDER
Tussen huurder en verhuurder is een overeenkomst tot stand gekomen op het moment dat verhuurder de reservering aan huurder heeft bevestigd en de volledige betaling is gebeurd.
De huurder wordt geacht het gehuurde met de daarin aanwezige inventaris zonder schade te hebben aanvaard, tenzij hij op de dag van aankomst bij verhuurder melding heeft gemaakt van schade of niet werkende toestellen.
Het maximale toegestane aantal gasten is 4 in de winterperiode en 8 in de zomerperiode. De huurder mag de vakantiewoning niet aan derden in gebruik afstaan, noch daarin meer personen doen overnachten dan bij de reservering is overeengekomen, tenzij met schriftelijke toestemming van de verhuurder.
De huurder zal het gehuurde uitsluitend als overnachtingsruimte gebruiken en met name daarin geen activiteiten uitoefenen in strijd met de openbare orde of openbare zeden. De vakantiewoning mag niet gebruikt worden voor feesten of als locatie voor fotoshoots of video-/filmopnames zonder voorafgaandelijke toestemming van de verhuurder.
Het is totaal verboden te roken in de woning. Er zijn rookmelders aanwezig.
De huurder mag geen huisdieren meenemen in de vakantiewoning. Ook huisdieren van bezoekers zijn niet toegelaten.
De huurder zorgt dat er geen overlast voor de natuurlijke omgeving of de omwonenden ontstaat. Dit houdt o.a. in dat: er geen versieringen worden aangebracht of (party-)tenten worden geplaatst zonder toestemming vooraf van verhuurder; muziek en ander geluid mag buiten niet hoorbaar zijn. De rust van de omgeving dient gerespecteerd te worden.
De huurder draagt er zorg voor dat de woning opgeruimd wordt opgeleverd (vaat schoon opgeruimd in de kast; meubels op hun oorspronkelijke plaats; vuilnis gesorteerd in bijhorende containers). Als de woning en/of omgeving in zo'n staat is dat men niet rondkomt met de vooropgezette schoonmaakuren, dan heeft de verhuurder het recht extra kosten aan te rekenen. De werkelijke meerkosten voor het opruimen en schoonmaken en de administratiekosten zullen dan in rekening worden gebracht, met een minimum bedrag van 50 euro.
Het gebruik van kaarsen of enige andere licht- en/of warmtebronnen, incl. kooktoestellen als friteuse, gourmet of fondue anders dan deze die in het verblijf worden aangeboden worden niet toegelaten omwille van veiligheidsmaatregelen en geuroverlast.
De huurder zal de vakantiewoning netjes en schoon bewonen en draagt als een goede huisvader zorg voor de materialen in en rond de vakantiewoning. Hij verbindt zich ertoe, alle door zijn toedoen of nalatigheid of anderszins ontstane schade aan de vakantiewoning, de stoffering, de huisraad, het meubilair, alle ter beschikking gestelde materialen, … direct te melden en - in overleg met verhuurder - te vergoeden. Dat geldt eveneens voor vermissing van enig deel van het gehuurde, de stoffering of de huisraad.
Het (opzettelijk) nalaten van melden van schade kan de nodige burger- en strafrechtelijke gevolgen voor de huurder hebben. Schadedossiers worden bij onderling akkoord ofwel rechtstreeks tussen huurder en verhuurder afgehandeld of doorgegeven aan professionele verzekeringsinstanties voor verdere afhandeling.
De waarborgsom dient om ongelukjes of beschadiging te vergoeden, deze wordt betaald bij reservering. De controle van de vakantiewoning gebeurt bij het poetsen. Het is dus bij het poetsen dat men schade, verlies of breuk kan vaststellen. Wanneer alles in goede orde is achtergelaten en geen schade of breuk is geconstateerd, dan wordt uw waarborgsom ten laatste 1 week na verblijf via bankoverschrijving terugbetaald. Gaat de schade het bedrag van de waarborg te boven, dan is de huurder verplicht een aanvullende betaling over te maken binnen de week na berichtgeving.
Volgende zaken kunnen ook aanleiding geven tot het geheel of gedeeltelijk inhouden van de waarborg: het niet respecteren van de in- en uitchecktijden, roken in de woning of de tent, verplaatsen van meubilair, overnachten met meer personen dan toegelaten, het toelaten van dieren in de woning, het veroorzaken van geuroverlast op welke manier dan ook, de algemene staat van de woning en het interieur na check-out.
De huurder wordt verzocht verzekerd te zijn voor schade aan derden zoals een aansprakelijkheidsverzekering (familiale verzekering). De huurder wordt erop gewezen er goed aan te doen zijn wettelijke aansprakelijkheid, in geval van de door hem veroorzaakte brand van de betrokken vakantiewoning te verzekeren. Gelieve dit na te gaan bij uw verzekeringsagent.
De huurder draagt zorg dat de huisregels van de vakantiewoning worden nageleefd.
De huurder draagt zorgt voor de nakoming van alle verplichtingen die uit de reservering en het verblijf voortvloeien, zowel van huurder, andere gasten als eventueel bezoek. De huurder is daarmee aansprakelijk voor veroorzaakte schade en overlast.
Deuren die op slot zijn, mogen in geen geval geopend worden.
De huurder kan de woning op de aankomstdatum vanaf 16 uur betrekken en zal de woning op de vertrekdatum voor 11 uur dienen te verlaten (behalve op zondag, wanneer de check-out om 16 uur is). Indien deze in- en uitchecktijden niet worden gerespecteerd, zal de meerprijs verrekend worden met de waarborg.
ARTIKEL 4: BETALINGS- en ANNULATIEVOORWAARDEN
4.1 BETALING EN RESERVERING
Na reserveringsaanvraag krijgt u een factuur via mail opgestuurd. Het volledige huurbedrag moet betaald worden binnen de 10 dagen na het ontvangen van de factuur. Pas na betaling is de boeking definitief. Is het bedrag niet betaald na 10 dagen dan vervalt de boekingsaanvraag.
De prijs van het verblijf is inclusief:
verblijf vakantiehuis Wilderland
brandhout
elektriciteit
Eindschoonmaak is een verplichte extra kost en bedraagt 60 euro in de winterperiode en 80 euro in de zomerperiode.
Bed- en badlinnen kan optioneel bijgehuurd worden aan 15 euro per persoon.
4.2 WIJZIGING OF ANNULERING
Elke annulering moet steeds schriftelijk gebeuren. Een e-mail is geldig.
Voor een annulering zijn onderstaande bepalingen geldig:
Voor iedere annulering (volledig of gedeeltelijk) door jezelf, vooraf aan je verblijf zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn:
Annulering tot 4 weken voor aankomstdatum: volledige terugbetaling.
Annulering tussen 2 en 4 weken voor aankomst : 30% van het totale factuurbedrag.
Annulering tussen 1 en 2 weken voor aankomst : 50% van het totale factuurbedrag.
Bij annulering binnen 1 week voor de aankomstdatum wordt het volledige bedrag aangerekend.
Dit geldt ook voor het niet komen opdagen of het vervroegd afbreken van het verblijf. De huurder kan geen herroepingsrecht uitvoeren van zodra hij/zij een betaling heeft uitgevoerd voor de reservering van een bepaalde datum.
Voor iedere wijziging/annulering door Wilderland zelf, voorafgaand aan je verblijf zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn:
Wilderland behoudt zich het recht om je verblijf te annuleren omwille van veiligheidsredenen. Dat kan zijn een weerswaarschuwing die waarschuwt voor weersomstandigheden onafhankelijk van onze wil, zoals noodweer, storm of onweer. In dit geval stellen we jullie graag een nieuwe datum voor.
Voor iedere wijziging/annulering door jezelf, op het moment zelf van je verblijf zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn: Indien u op het ogenblik van aankomst zelf weigert, nalaat je verblijf te betreden omwille van welke redenen dan ook zal je geen enkele vergoeding kunnen terugeisen.
ARTIKEL 5: CAPACITEIT
De maximaal toegelaten bezetting is 4 personen in de winterperiode en 8 personen in de zomerperiode. Met het oog op de veiligheid en de verzekering mag dat aantal niet overschreden worden. Degene die de reservering boekt en betaalt is verantwoordelijk voor het naleven van de leefregels en het betalen van de facturen.
ARTIKEL 6: VEILIGHEID
Waardevolle voorwerpen laat je best niet achter in je verblijf. Wilderland kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstallen die gepleegd worden.
Vijvers: Het is strikt verboden om te zwemmen of te vissen in de vijvers. Wilderland kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen.
Het is strikt verboden zich "onder invloed van alcohol en drugs" te bevinden op het domein, op de terrassen en aan het kampvuur.
Roken in Wilderland is strikt verboden. Je kan roken op het terras maar laat geen peuken in de natuur achter. Het is verboden te roken wanneer een code rood of oranje door de brandweer is uitgegeven.
ARTIKEL 7: AANSPRAKELIJKHEID
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor:
Diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf op het domein en in het vakantiehuis;
Bij het niet juist gebruiken en het niet juist achterlaten van het huis kan Wilderland aanvullende (schoonmaak-/herstel-)kosten aanrekenen;
Ongevallen;
Het onklaar raken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van voorzieningen op het domein;
De huurder en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die voor Wilderland en/of enige derde zal ontstaan als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf dan wel van derden die zich door hun toedoen op het domein bevinden alsmede van alle schade die veroorzaakt is door enig zaak die zij onder zich hebben. Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden, verklaar je te beseffen dat je verblijf zich afspeelt in de vrije natuur, met alle minder aangename verrassingen die daaruit kunnen voortvloeien: wisselvallige weersomstandigheden, aanwezigheid van insecten, vogels en zoogdieren in de nabijheid van het huis, terrassen, kampvuurplaats, parking en mogelijk zelfs in het huis.
ARTIKEL 8: WAARBORG
Als er geen schade, uitzonderlijke schoonmaakkosten of verlies kan worden vastgesteld, wordt de borg binnen de 7 dagen teruggestort. Echter, indien wel schade of verlies kan worden vastgesteld, dan behoudt Wilderland zich het recht voor om een deel of de gehele borg in te houden.
ARTIKEL 9: GESCHILLEN
Alle klachten in verband met je verblijf moeten per aangetekende brief met ontvangstbewijs binnen 30 dagen na je verblijf verzonden worden. Alle geschillen omtrent de naleving van dit reglement zullen beslecht worden door de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Turnhout en volgens het Belgisch recht.
ARTIKEL 10: KLACHTEN
Heeft u tijdens uw verblijf een vraag en/of opmerking, neemt u in dat geval telefonisch contact op met de verhuurder via 0032 0496 66 12 42 of andere opgegeven nummers alsook via info@wilderland-cabin.be. De verhuurder zal proberen zo snel mogelijk te antwoorden en waar mogelijk voor een passende oplossing te zorgen.
LEEFREGELS
ZORG VOOR HET DOMEIN
Respecteer de natuur, het terrein, het huisje, het materiaal en het meubilair.
Laat geen afval achter, maar sorteer je afval en zet het op de voorziene plek (zie verder).
Het is niet toegestaan om vrijgezellen- of andere feestjes te organiseren.
Het is niet toegestaan om extra tenten, mobilhomes of caravans op het terrein te plaatsen.
Het is niet toegestaan om in het huisje of de tent te roken.
Het gebruik van kaarsen of andere licht- en/of warmtebronnen anders dan degene die in het verblijf aanwezig zijn, is om veiligheidsredenen niet toegelaten.
Honden zijn niet toegelaten. Als dat niet gerespecteerd wordt, worden de extra schoonmaakkosten verrekend met de waarborg.
Respecteer de stilte tussen 22 en 8 uur.
2. EINDSCHOONMAAK
We vragen je om het huisje en terrein in dezelfde staat achter te laten als je ze gevonden hebt:
Afval sorteren en naar de containers brengen (onder het afdak van de schuur): restafval, PMD, groenafval, glas, papier & karton allemaal apart.
Alles terugplaatsen zoals je het huis en terrein hebt ontvangen. Alle meubilair terug op de juiste plaats zetten.
Zowel binnen en buiten alle afval verwijderen (papiertjes, blikjes, etc)
Keukengerief en servies op de juiste plaats, schoon en droog terugplaatsen.
Afwasmachine uitladen.
TIP: Als je het programma 65° kiest, duurt het maar ongeveer 1 uur.
Bedden netjes achterlaten. Bedlinnen er niet afhalen ajb.
Badhanddoeken in de wasmand op de badkamer verzamelen.
Achterdeur en poort op slot en sleutels in het sleutelkastje (zelfde code).
Als het huisje of terrein zo wordt achtergelaten dat een uitzonderlijke schoonmaak nodig is, zullen de extra kosten worden verrekend met de waarborg.
3. VUUR
Het kampvuur aanmaken kan enkel wanneer er geen code oranje, rood van toepassing is.
Vuur maak je alleen op de voorziene plaatsen.
Het is strikt verboden een open vuur te maken in het bos of aan het huis/terras.
Indien je vuur maakt op de kampvuurplaats moet je volgende regels in acht nemen:
Nooit onbemand
Vuur volledig doven indien je weggaat van de vuurplaatsen
4. IN- EN UITCHECKEN
Inchecken kan vanaf 16 uur plaatsvinden.
Uitchecken moet voor 11 uur gebeuren (behalve op zondag voor 16 uur).